Wilke Masterclass - Astrid Janovsky, Einführung und Überblick in die Kommunikation in der Apotheke

SAVE THE DATE | 11.09.2023 | 19:00 | ONLINE-MASTERCLASS

Die Masterclass widmet sich um das Thema:

"Einführung in die Kommunikation im Apothekenalltag"

Datum: 11.09.2023
Zeit: 19:00-20:30
Ort: Zoom
SprecherInnen: MMag. Jens Wilke, Mag. Katharina Grießler 
Gastsprecher: Astrid Janovsky
Organisator: Wilke Apothekenberatung als Gründer der Wilke Akademie

KOSTENLOSES MASTERCLASS FÜR UNSERE KUNDEN

Kompetenz und Vertrauen sind DIE Kriterien für die Apothekenwahl. Und beides wird stark durch Körpersprache und Rhetorik beeinflusst. Oft sind es Nuancen in der Gestik, die uns sympathisch wirken lassen. Manchmal ist es die Körperhaltung alleine, die bereits Kompetenz ausstrahlt. Und sehr oft sind es kleine Kniffe in der Gesprächsführung, die dem Kunden die Kaufentscheidung erleichtern.

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