Die Wilke Akademie - DIE Experten Community

In diesem Modul lernen Sie die Grundlagen für ein betriebswirtschaftliches Denken in der Apothekerbranche. Sie lernen die wichtigsten 11+1 Stellschrauben einer Apotheke und wo Sie diese drehen müssen.

Der Kurs ist besonders relevant für den Apotheker und die Apothekerin selbst. Aber auch jeder Mitarbeiter, Pharmazeut oder PKA, profitiert von dem Wissen der 11+1 Stellschrauben, denn wer besser versteht, kann aktiv dazu beitragen die Apotheke auf das nächste Level zu katapultieren. 

Ihr Jens Wilke

Spannungsfeld Einkauf und Lager – die Bestandssteuerung in der Apotheke stellt sowohl für Leitung, Pharmazeut und auch den PKA eine Hürde durch unterschiedliche Annahmen dar. Das Modul 2 bietet Einblicke, Fakten und Details über den enorm wichtigen Teilbereich Einkauf und Lagermanagement und dessen Optimierung in der Apotheke.

Gewicht hat dieses Thema nicht nur für den Apotheker selbst, sondern auch für die Schulung und Zuständigkeiten der Mitarbeiter, denn genau in dieser Thematik schlummern Potenziale. Potenziale, die mehr Rentabilität in die Apotheke bringen und Potenziale die übrigens nicht (wie in anderen Bereichen) automatisch den Einsatz höherer Personalressourcen nach sich ziehen.

Ihr Jens Wilke

Gemeinsam Ziele erreichen durch die Grundpfeiler des Erfolges Know-How und Motivation steht im Fokus der Mitarbeiterführung.

Durch die Inhalte des Modul werden die wichtigsten grundlegenden Fakten und Details über die Thematik Mitarbeiterführung im Bereich der Apotheke behandelt. Relevanz findet der Kurs nicht nur für den Apotheker, sondern auch weiters für den Mitarbeiter. Steigende Motivation und Expertise bringen einen deutlichen, nachhaltigen Wettbewerbsvorteil für die Apotheke und helfen dabei mögliche organisationale strategische Fehler schneller auszubessern.

Ihre Katharina Grießler

Jeder Mensch ist einzigartig in seiner Persönlichkeit und der damit verbundenen Art der Wahrnehmung und Kommunikation. Konflikte, Reibungspunkte oder Antipathie entstehen dann, wenn Menschen keine anderen Weltbilder, Sichtweisen und Handlungsmotive erkennen oder zulassen können oder das Gegenüber einfach falsch verstehen und aneinander vorbeireden.

Die bioLogic-Methode dient als passgenauer Wahrnehmungs- und Kommunikationsschlüssel dazu, die eben genannten Hürden zu überwinden. Das Kernziel der bioLogic-Methode ist es, den Anwender(innen) Werkzeuge an die Hand zu geben, um die eigene Selbstkenntnis und Menschenkenntnis zu schärfen und damit die Kommunikationsfähigkeit zu verbessern. Dadurch ist es sehr leicht möglich, Entscheidungsprozesse, Kauf-, Führungs- und Teamverhalten zu visualisieren und maßgeschneiderte Lösungen zu erarbeiten.

Ihr Alexander Richter

"Content is King" hört man schnell, wenn es um die eigene SocialMedia Präsenz geht. Aber sollte man wirklich (die eigenen) Qualitätsansprüche für Quantität opfern?

Wir würden hier antreten, um das Gegenteil zu behaupten:

• mittels einem fundierten Überblick über die grundlegenden Funktionsmechanismen von Social Media mit Schwerpunkt Instagram
• Basics des Storytellings und den daraus resultierenden Impact auf Ihre Zielgruppe
• Einblicke in die technischen Werkzeuge und Hilfsmittel zur Content Creation
• Inspirationen & Ideen zur kreativen Umsetzung Ihres persönlichen Contents für Ihre Social Media Präsenz

Damit sich Ihr Content aus der Masse abhebt!

Ihr Alexander Korec & Ihre Hannah Ecker

Wie definiert sich das Einzugsgebiet einer Apotheke? Wie hoch ist das Einwohnerpotenzial der Apotheke und welche Zielgruppen leben und bewegen sich im direkten Umfeld des Standortes? Welche Marktteilnehmer wie Apotheken und Ärzte haben Einfluss auf das Einzugsgebiet? Zu welchem Grad schöpft die Apotheke das Marktpotenzial bereits aus?
 
Räumliche Analyseverfahren und räumliche Potenzialdaten spielen eine wichtige Rolle bei der unternehmerischen Entscheidungsfindung. Dieses Modul stellt Ihnen Lösungen vor, die Antworten zu den genannten Fragen liefern. Sie erhalten anhand konkreter Fallbeispiele eine grundlegende Orientierung über Einsatzbereiche und den Nutzen von Geomarketing für den Apothekenmarkt. Das Modul liefert Informationen zu aktuellen Analyseverfahren aus den Bereichen Standortanalyse, Marktanteils- und Potenzialanalysen. Neben den eigentlichen Analysemöglichkeiten erhalten Sie auch Einblicke in den dynamischen Markt der räumlichen Potenzialdaten.
 
Ihr Kai Barenscher

Online-Apotheken sind meist billiger und mitunter fast genauso schnell wie die Vor-Ort-Apotheke. Aber eines können sie nicht: persönliche Kundenkommunikation.

Kompetenz und Vertrauen sind DIE Kriterien für die Apothekenwahl. Und beides wird stark durch Körpersprache und Rhetorik beeinflusst. Oft sind es Nuancen in der Gestik, die uns sympathisch wirken lassen. Manchmal ist es die Körperhaltung alleine, die bereits Kompetenz ausstrahlt. Und sehr oft sind es kleine Kniffe in der Gesprächsführung, die dem Kunden die Kaufentscheidung erleichtern.

In diesem Modul geht es nicht darum, möglichst viele Zusatzverkäufe zu generieren. 
Es geht darum, dem Kunden bei seinem Apothekenbesuch ein gutes Gefühl zu vermitteln. Ihn nicht zu überreden, sondern zu überzeugen. Und am Ende geht es darum, dass Sie in Ihrer Kompetenz entsprechend wahrgenommen werden. Das erreichen wir durch den richtigen Einsatz von Körpersprache, Stimme und ein paar rhetorischen Feinheiten. In diesem Modul heißt es nicht nur lernen, sondern aktiv üben.

Ihre Astrid Janovsky